فدراسیون شطرنج ایران، با هدف ارتقای خدماترسانی، "سامانه هوشمند پشتیبانی ۲۴ ساعته" را راهاندازی نموده است.
مهمترین فواید و امکانات این سامانه عبارتند از:
* دریافت پاسخ فوری به سوالات متداول در تمامی ساعات شبانهروز
* دسترسی آسان به اطلاعات مسابقات، قوانین و بخشنامهها
* پشتیبانی تخصصی در حوزههای مختلف مانند مربیگری و داوری
* ثبت درخواست و مشکلات مطرح شده و انتقال به مسئول مربوطه
این سامانه گام بلندی در راستای خدماترسانی مدرن و پاسخگویی به نیازهای جامعه بزرگ شطرنج کشور است.